Política de privacidad

Última actualización propuesta: 27 de julio de 2026

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
   DTI Colombia SAS, identificada con NIT 830.019.401-5, con domicilio en Calle 93A No. 14-37, Oficina 306, Bogotá D.C., Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio Bodas en Colombia, disponible en bodas.dticolombia.com.

Canal para asuntos de privacidad: [email protected].

2. ALCANCE
   Esta política se aplica a visitantes, usuarios, parejas, personas interesadas y representantes de proveedores que suministren información mediante el sitio, formularios, correo electrónico o canales enlazados, incluido WhatsApp. El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años en Colombia.
3. DATOS QUE PODEMOS RECOPILAR
   Podemos tratar datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad y empresa; información suministrada en consultas o solicitudes de cotización, como fecha aproximada de la boda, ubicación, presupuesto, preferencias y proveedores de interés; comunicaciones y autorizaciones; y datos técnicos de navegación, dispositivo, dirección IP anonimizada, cookies y eventos de interacción.

No solicitamos datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes. Si recibimos accidentalmente información de un menor, podrá solicitarse su eliminación por el canal de privacidad.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
   Los datos podrán utilizarse para:

• Atender consultas, solicitudes de contacto y cotizaciones.
• Poner al usuario en contacto con lugares o proveedores cuando lo haya solicitado y autorizado.
• Dar seguimiento a solicitudes y prestar los servicios ofrecidos.
• Enviar comunicaciones relacionadas con una solicitud, así como información comercial cuando exista autorización previa.
• Administrar el sitio, prevenir fraude, proteger su seguridad y resolver incidentes.
• Medir de forma agregada el uso del sitio mediante Google Analytics 4 y Google Tag Manager, sujeto a las preferencias de consentimiento.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables y atender requerimientos de autoridades competentes.
• Mejorar contenidos, navegación, rendimiento y experiencia de usuario.

Los datos no serán utilizados para publicidad personalizada ni compartidos con terceros para sus propios fines comerciales sin una autorización adicional.

5. AUTORIZACIÓN
   Cuando la ley lo requiera, el tratamiento se basará en la autorización previa, expresa e informada del titular. Los formularios deberán incluir un aviso de privacidad y una casilla de autorización no premarcada. El titular puede negar o retirar la autorización para finalidades opcionales sin afectar la atención de solicitudes que no dependan de ellas.
6. PROVEEDORES Y ENCARGADOS
   DTI Colombia SAS podrá permitir el acceso estrictamente necesario a proveedores que apoyen el alojamiento, seguridad, respaldo, correo, analítica y comunicaciones del sitio. Entre ellos pueden encontrarse el proveedor de hosting, Google —para Analytics, Tag Manager y almacenamiento de respaldos—, proveedores de correo y WhatsApp cuando el usuario decida utilizar ese canal.

Estos terceros actuarán como encargados o responsables independientes según el servicio y deberán aplicar medidas razonables de seguridad y confidencialidad. Las solicitudes podrán compartirse con lugares o proveedores de bodas únicamente cuando el usuario lo autorice o lo solicite expresamente.

7. TRANSMISIÓN Y TRATAMIENTO INTERNACIONAL
   Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar o almacenar información fuera de Colombia. Cuando corresponda, DTI Colombia SAS aplicará las reglas colombianas sobre transmisión o transferencia de datos, utilizará mecanismos contractuales y de seguridad adecuados y solicitará la autorización necesaria.
8. COOKIES Y ANALÍTICA
   El sitio utiliza cookies necesarias para funcionar y, con consentimiento, cookies estadísticas para comprender su uso y mejorar el contenido. El usuario puede aceptar, rechazar o modificar sus preferencias desde el banner o el enlace “Gestionar cookies”. Se respetan las señales compatibles de No rastrear y Control Global de Privacidad.

La información detallada sobre cookies, duración y proveedores está disponible en la Política de cookies del sitio. Actualmente no se habilitan Meta Pixel, Google Ads ni tecnologías de publicidad personalizada.

9. CONSERVACIÓN
   Los datos de consultas y contacto se conservarán hasta por 24 meses desde la última interacción, salvo que deban mantenerse durante un plazo diferente por obligación legal o contractual, para atender reclamaciones o porque el titular solicite su supresión y esta resulte procedente. Al finalizar el plazo, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados de manera segura.
10. DERECHOS DE LOS TITULARES
    De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular puede:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización, cuando sea exigible.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión cuando proceda.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite ante el responsable.

9. CONSULTAS Y RECLAMOS
   Las solicitudes deben enviarse a [email protected] e incluir nombre, identificación suficiente del titular, descripción clara de la solicitud, datos de contacto y documentos de soporte cuando sean necesarios.

Las consultas se atenderán dentro de los diez días hábiles siguientes a su recepción. Si no es posible responder en ese plazo, se informará la razón y la nueva fecha, que no superará cinco días hábiles adicionales. Los reclamos se atenderán dentro de los quince días hábiles siguientes al día posterior a su recepción; cuando sea necesario ampliar el plazo, se informará la razón y la nueva fecha, que no superará ocho días hábiles adicionales. Si la solicitud está incompleta, se pedirá su corrección conforme a la normativa aplicable.

12. SEGURIDAD
    Se aplican medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso no autorizado. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta; por ello se revisan periódicamente accesos, respaldos, controles de seguridad y proveedores.
13. MENORES DE EDAD
    El sitio no está dirigido a menores de 18 años y no busca recopilar sus datos. No deben enviarse datos de menores mediante formularios o comunicaciones del sitio.
14. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
    La política podrá actualizarse cuando cambien las operaciones, tecnologías o normas aplicables. La versión vigente indicará la fecha de actualización y estará disponible permanentemente en el sitio. Los cambios sustanciales se comunicarán por medios razonables cuando sea necesario.
15. MARCO NORMATIVO
    Esta política se interpreta de acuerdo con la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012 y las disposiciones reglamentarias compiladas en el Decreto 1074 de 2015, junto con las normas que las modifiquen, complementen o sustituyan.